概要
昨年度、観光地におけるオンライン認知活動の成果に着目し、DMO（観光地域づくり法人）の取り組みを分析した。具体的には、オンラインでの認知度向上に成功しているDMOを4件特定し、詳細なヒアリングを実施。一方で、その他の89件のDMOに対してはアンケート調査を行い、幅広いデータを収集した。
これらの調査結果をもとに、今年度はDMOの組織および人材マネジメントに焦点を当て、国際観光学会全国大会での査読論文投稿を目指す。本研究は、観光地のデジタルプレゼンス強化におけるDMOの役割と、その効果的な運営方法について新たな知見をもたらす。
他年度の研究・事業
DMOにおけるデジタル活用と人材育成（2024年度）
国内の観光政策・産業を牽引するために創設されたDMOは、定性・定量的に成果を上げつつあるＤＭＯとそうでないＤＭＯに2分されてきている。その背景の一つにあると推察されるマーケティング上のデジタル活用をファーカスポイントに置･･･
